Le taux de fidélisation c’est le nombre moyen d’épisodes écoutés par auditeur unique chaque mois. Acast, leader mondial de l’écosystème ouvert du podcast avec un réseau de 66 000 podcasts à travers le monde, revient sur cette notion à connaître lorsque que l’on fait du podcast ou que l’on souhaite investir sur de la publicité en podcast. 

Le taux de fidélisation côté podcasteurs

Le taux de fidélisation est une notion à prendre en considération lorsque l’on est podcasteur. Cet indicateur indique la santé du podcast. En effet, plus il est élevé, plus ses auditeurs vont générer des écoutes et plus sa pertinence publicitaire augmente. Si chaque application d'écoute a sa propre audience, elle va aussi avoir un taux de fidélisation différent. Il est donc important pour les podcasteurs de doser ses efforts pour décider vers quelles plateformes diriger son audience. 

Et pour mieux se rendre compte des audiences, voici le top applications : Apple Podcasts (37%), Spotify (27%) et Deezer (11%) sont les applications les utilisées suivi par Podcast Addict (5%), les players embed (8%) et les autres applications (12%).Voici désormais le taux de fidélisation par application - sur lequel, sans surprise, les applications 100% dédiées aux podcasts tirent leur épingle du jeu : Podcast Addict avec 6,4 épisodes écoutés par auditeur unique chaque mois (+0,9 versus le baromètre #11), Apple Podcasts avec 6 épisodes (+0,8), Castbox avec 4,2 (+0,1) suivi par Deezer et Spotify avec respectivement (3,4 et 2,2 épisodes écoutés par auditeur unique chaque mois) et les players embed avec 1,5 épisodes écoutés. 

Les 3 conseils Acast :

1. Si certaines applications d’écoutes génèrent de la visibilité, d’autres de la fidélisation. Il est donc important pour les podcasteurs de favoriser dans la communication les plateformes qui collent le mieux à leur stratégie à savoir se faire découvrir et fidéliser les audiences.

2. Aussi, le taux de fidélisation est un indicateur clé de l’influence de votre podcast : un chiffre de fidélisation qui baisse est un indicateur critique qui peut montrer une forme de désamour de vos auditeurs où le fait que vos nouveaux auditeurs ne s’abonnent pas.

3. Les baromètres Acast montrent le taux de fidélisation moyen par plateforme, mais nos précédents baromètres montrent aussi le chiffre moyen par type de contenus. Il ne faut pas hésiter à comparer les chiffres des podcasts aux moyennes pour savoir comment il se situe. A titre de comparaison pour la période juillet-septembre : les podcasts Enfants & Familles (4,7 épisodes écoutés par auditeur unique chaque mois) et Santé (4,1 épisodes) tirent leur épingle du jeu suivi par les News & Politique (3,4 épisodes) Business (3,1 épisodes) et Divertissement (3,1). Les sujets de technologie et de société et culture ferment la marche avec un taux de fidélisation à 2,4 épisodes écoutés par auditeur unique et par mois. 

Il faut également garder à l’esprit qu’une des règles d’or en podcast est la régularité. Il est important de garder un rythme dans sa publication pour garder ses auditeurs et voir progresser son podcast. Sans surprise, ce sont donc les quotidiens, suivis des hebdomadaires qui génèrent la meilleure fidélisation avec respectivement 4,2 et 3,4 épisodes écoutés par auditeur unique par mois. 

Top 10 des podcasts du réseau Acast France avec les meilleurs taux de fidélisations (sans ordre particulier) : 

• Sherlock Holmes, Studio Minuit 
• Les P’tites Histoires, Mathieu Genelle
• Happy Work, Gaël Chatelain-Berry
• Métamorphose, Anne Ghesquière
• La Story, Les Echos
• Culture Numérique, Siècle Digital
• Tennis Legend, Max
• Programme B, Binge Audio
• Madmoizelle, Madmoizelle
• Papatriarcat, Cédric Rostein

Le dernier baromètre #11 d’Acast faisait l’état des lieux des podcasts du réseau Acast France avec les meilleures fidélisations. Les podcasts Sherlock Holmes de Studio Minuit, Culture Numérique de Siècle Digital et Les P’tites Histoires de Mathieu Genelle, Happy Work de Gaël Chatelain-Berry, Métamorphose et La Story des Echos qui étaient dans le précédent classement, continuent à toujours autant fidéliser leurs auditeurs. A noter l’arrivée des podcasts Tennis Legend, Programme B de Binge Audio, Papatriarcat et le podcast de Madmoizelle, dont la communauté est très engagée. 

Le taux de fidélisation côté annonceurs

Du côté des annonceurs, le taux de fidélisation est également un chiffre à prendre en compte pour s’assurer que les campagnes touchent des audiences pertinentes. Voici les trois conseils à connaître pour optimiser ses investissements publicitaires en podcast  :

1. Les inventaires publicitaires aussi peuvent être certifiés IAB, posez la question : le site de l’IAB Tech Lab recense tous les hébergeurs certifiés « Ad Delivery ». Cela vous permet de valider vos campagnes avec des inventaires publicitaires certifiés, en plus des écoutes. Cela vous permet ainsi de valider vos campagnes avec des écoutes certifiées, uniquement comptabilisées à partir de 60 secondes interrompues ou un téléchargement complété à 100%. A date, Acast est le seul sur le marché des podcasts à être certifié à la fois IAB et ACPM.

2. Le classement ACPM est utile pour connaître les écoutes réelles des podcasts. Tous les mois, un classement des podcasts par écoute est publié : Acast représente 70% des podcasts du top 20 ACPM de septembre 2022. 

3. Le taux de fidélisation : plus le taux de fidélisation des podcasts est important, plus votre message aura de l'impact et de résonance.